Ziel der Aufgabe
Das Ziel dieser Aufgabe ist es, die Konzepte der On-Site Wettbewerbsanalyse, die wir in dieser Weiterbildung behandelt haben, direkt auf einen relevanten Konkurrenten Deines KMU anzuwenden. Wir möchten, dass Du die systematische Vorgehensweise zur Analyse von Online-Shops Deiner Mitbewerber erarbeitest, insbesondere jene Aspekte, die einen „Sichtflug“ und eine manuelle Betrachtung erfordern. Durch diese praktische Übung festigst Du Dein Verständnis für die Schaffung relevanter Dimensionen, die objektive Datenerfassung und die Ableitung konkreter strategischer Erkenntnisse für die Optimierung Deines eigenen Online-Auftritts.
Schritte zur Bearbeitung
Wähle aus Deinen identifizierten Hauptwettbewerbern im E-Commerce einen einzigen aus, dessen Online-Shop Du für Dein KMU als besonders relevant und strategisch interessant erachtest. Begründe kurz, warum Du genau diesen Wettbewerber für diese tiefergegehende On-Site-Analyse gewählt hast.
Definiere drei bis vier spezifische Dimensionen der On-Site Wettbewerbsanalyse (z.B. Produkte und Sortiment, Services und Dienstleistungen, Besondere Merkmale und technologische Innovationen), die Du für den Online-Shop dieses ausgewählten Wettbewerbers genauer untersuchen möchtest. Begründe kurz, warum gerade diese Dimensionen für die Verbesserung des Online-Shops Deines Unternehmens von strategischer Bedeutung sind.
Beschreibe für jede der von Dir gewählten Dimensionen detailliert, wie Du die notwendigen, objektiven Daten über diesen Wettbewerber „per Sichtflug“ manuell erheben würdest. Gib dabei konkrete Beispiele für die Art der Informationen, die Du sammeln würdest, und wie Du sie im Online-Shop des Wettbewerbers finden würdest. Denke daran, welche Aspekte nicht automatisiert erfasst werden können (z.B. „Anzahl der Produktfilter-Optionen“, „Existenz und Beschreibung einer 30-tägigen Retourenfrist“, „Vorhandensein eines virtuellen Produktkonfigurators“, „Qualität der Produktbilder und -beschreibungen“).
Skizziere, wie Du die für diesen einen Wettbewerber gesammelten Daten in einer übersichtlichen, vergleichbaren Struktur (z.B. eine Matrix oder Excel-Tabelle) zusammenführen würdest, um später einen objektiven Vergleich mit weiteren Wettbewerbern zu ermöglichen. Zeige anhand von zwei bis drei Beispielen aus Deiner geplanten Datenerhebung, wie ein konkreter Datenpunkt in dieser Matrix dargestellt würde (z.B. „Dimension: Services, Kriterium: Retourenfrist, Wert: 30 Tage“, „Dimension: Besonderheiten, Kriterium: AR-Integration, Wert: Ja/Nein“, „Dimension: Produkte, Kriterium: Anzahl Top-Kategorie X, Wert: 196 Produkte“).
Reflektiere abschließend kurz, welche Art von strategischen Erkenntnissen Du Dir aus dieser detaillierten und strukturierten On-Site Analyse erhoffen würdest. Wie könnte Dir das Wissen um die Stärken und Schwächen des Wettbewerbers im direkten Online-Shop-Auftritt dabei helfen, konkrete Optimierungspotenziale für Deinen eigenen Online-Shop abzuleiten und Dein Unternehmen „einen Ticken besser“ zu positionieren?
Ergebnis und Dokumentation
Als Ergebnis erstellst Du ein kurzes, prägnantes Dokument (ca. 1-2 Seiten), in dem Du Deine Überlegungen schriftlich festhältst. Das Dokument soll keine Screenshots oder umfangreichen, tatsächlich erhobenen Rohdaten enthalten, sondern Deine geplante methodische Vorgehensweise und Deine strategischen Ableitungen widerspiegeln. Dein Dokument sollte folgende Punkte umfassen:
1. Auswahl des Wettbewerbers: Den von Dir gewählten Hauptwettbewerber und eine kurze Begründung für diese Wahl.
2. Relevante Analyse-Dimensionen: Die drei bis vier spezifischen On-Site Dimensionen, die Du analysieren würdest, inklusive ihrer strategischen Relevanz für Dein Unternehmen.
3. Vorgehensweise zur manuellen Datenerhebung: Eine detaillierte Beschreibung Deiner Vorgehensweise zur Informationsbeschaffung für jede Dimension, mit konkreten Beispielen für die Art der zu sammelnden Daten und der benötigten „Sichtflug“-Methoden.
4. Skizze der Datenstruktur: Eine Darstellung, wie Du die gesammelten Daten innerhalb einer Vergleichsmatrix oder Excel-Tabelle strukturieren würdest, illustriert mit zwei bis drei konkreten Beispieldatenpunkten für Deinen gewählten Wettbewerber.
5. Ableitung strategischer Erkenntnisse: Deine Reflexion über die potenziellen Optimierungspotenziale und strategischen Implikationen für Deinen eigenen Online-Shop, basierend auf den erwarteten Erkenntnissen aus dieser detaillierten On-Site Analyse.
