Ziel der Aufgabe
Ziel dieser Aufgabe ist es, dass Du die Konzepte und Merkmale der Stufe 2 ("Der Etablierte Kanal") direkt auf Dein eigenes Unternehmen anwendest. Wir möchten, dass Du Euren aktuellen E-Commerce-Status analysierst, konkrete Potenziale für die Erweiterung Eures Geschäftsmodells durch digitale Services identifizierst und Eure Online-Marketing-Strategie bewertest. Darüber hinaus wirst Du Wege aufzeigen, wie wir die bestehenden Abhängigkeiten von externen Dienstleistern reduzieren und damit mehr Kontrolle und Effizienz gewinnen können. Die Aufgabe hilft Dir, einen praxisnahen Plan zur weiteren Festigung und zum Ausbau Eures etablierten Online-Kanals zu entwickeln.
Schritte zur Bearbeitung
Nimm Dir Zeit, die aktuellen E-Commerce-Aktivitäten Deines Unternehmens genau unter die Lupe zu nehmen und sie mit den Merkmalen des „Etablierten Kanals“ abzugleichen. Gehe dabei wie folgt vor:
1. Analyse des etablierten Online-Sortiments und des Shops: Überprüfe, ob Dein Unternehmen bereits das gesamte für den E-Commerce relevante Produktsortiment online anbietet, also beispielsweise alle Zubehör- und Ersatzteile, die digital vertrieben werden können. Bewerte auch die Usability (User Experience und User Interface) Eures Online-Shops: Ist die Bedienung intuitiv, ist das Design ansprechend und werden bereits nützliche Funktionen wie der Download von Rechnungen oder Produktkonfiguratoren angeboten? Identifiziere ein bis zwei konkrete Bereiche, in denen wir den Online-Shop und das Sortiment weiter optimieren könnten.
2. Potenziale zur Geschäftsmodellerweiterung identifizieren: Denke kreativ über das reine Produktangebot hinaus. Gibt es einen neuen digitalen Service oder eine Dienstleistung, die Dein Unternehmen über den bestehenden E-Commerce-Kanal anbieten könnte, ähnlich dem Beispiel der Bohrkopf-Aufbereitung? Überlege, wie dieser Service automatisiert und vollständig online abgewickelt werden könnte, um neue, vielleicht wiederkehrende Umsatzströme zu generieren und gleichzeitig Eure Prozesskosten zu senken. Beschreibe eine konkrete, umsetzbare Idee für Dein Unterneh
3. Online-Marketing-Strategie bewerten und planen: Analysiere Eure aktuelle Online-Marketing-Strategie. Konzentriert ihr Euch auf klassisches Performance-Marketing (z.B. Pay-per-Click-Anzeigen, Marketing auf Plattformen) mit messbaren Ergebnissen, oder experimentiert ihr bereits mit "Growth-Hacking"-Ansätzen, die wir in dieser Stufe noch vermeiden sollten? Beschreibe zwei bis drei Performance-Marketing-Maßnahmen, die wir in den nächsten 3-6 Monaten gezielt umsetzen könnten, um Euren Online-Umsatz zu steigern und die Sichtbarkeit zu erhö
4. Umgang mit Agenturabhängigkeit strategisch planen: Bewerte die aktuelle Abhängigkeit Eures E-Commerce-Geschäfts von externen Agenturen (z.B. für Shop-Entwicklung, Marketing, Wartung). Da E-Commerce in der Stufe 2 bereits ein zentraler Vertriebskanal ist, entstehen hieraus Risiken bezüglich Kontrolle über Budgets, Zeitpläne und Gewinnmargen. Formuliere ein bis zwei konkrete Maßnahmen, wie wir in den nächsten 6-12 Monaten internes Wissen und Kompetenzen aufbauen könnten, um diese Abhängigkeit schrittweise zu reduzieren und mehr Autonomie zu gewin
Ergebnis und Dokumentation
Fasse Deine Erkenntnisse und Planungen in einem kurzen schriftlichen Dokument (Umfang ca. 1-2 Seiten) zusammen. Dein Bericht sollte die folgenden Punkte klar und prägnant wiedergeben:
– Eine detaillierte Einschätzung des aktuellen Standes Eures Online-Sortiments und der Shop-Optimierung (UI/UX), inklusive der von Dir identifizierten Verbesserungspotenziale.
– Deine konkrete Idee für eine Geschäftsmodellerweiterung durch einen neuen digitalen Service, ergänzt durch eine kurze Begründung des potenziellen Nutzens und der Umsetzbarkeit für Dein Unternehmen.
– Eine Analyse Eurer aktuellen Online-Marketing-Strategie und mindestens zwei konkrete, umsetzbare Performance-Marketing-Maßnahmen, die wir in der nächsten Zeit implementieren könnten.
– Eine Bewertung Eurer Abhängigkeiten von externen Agenturen im E-Commerce-Bereich und mindestens zwei konkrete Maßnahmen, wie wir diese Abhängigkeiten durch den Aufbau interner Kompetenzen oder die Stärkung interner Ressourcen schrittweise reduzieren können.
