Ziel der Aufgabe
Diese Aufgabe ermöglicht es dir, das aktuelle E-Commerce-Know-how in deinem Unternehmen präzise zu analysieren. Du wirst lernen, strategisch wichtige Kompetenzbereiche zu identifizieren, interne Stärken und Schwächen zu bewerten und einen konkreten Plan zum Aufbau oder zur Stärkung deines internen Wissens zu entwickeln. So stellen wir sicher, dass wir fundierte Entscheidungen treffen und die PS im digitalen Handel effektiv auf die Straße bringen.
Schritte zur Bearbeitung
1. Erstelle eine Matrix oder Tabelle, die die für dein Unternehmen relevanten E-Commerce-Kompetenzbereiche auflistet. Denke dabei sowohl an übergeordnete Bereiche (z.B. Online-Marketing, E-Commerce-Strategie, Shop-Management, Logistik) als auch an spezifischere Themen, die für deine Branche oder Produkte wichtig sind (z.B. SEO, SEA, Social Media, CRM, Datenanalyse, IT-Architektur, rechtliche Aspekte im E-Commerce). Du kannst diese Liste so detailliert oder hoch-level wie für dein Unternehmen sinnvoll gestalten.
2. Ordne jedem dieser Kompetenzbereiche die aktuell intern verantwortliche Person oder das Team zu. Falls keine klare Zuständigkeit besteht oder das Know-how komplett fehlt, vermerke dies.
3. Bitte die jeweiligen Personen (oder schätze selbst ein, falls nicht anders möglich), ihr aktuelles Know-how in jedem zugewiesenen Bereich auf einer Skala von 1 (kein Know-how) bis 10 (Expertenwissen) einzuschätzen. Reflektiere dabei, ob sowohl die Business-Perspektive (strategisches Verständnis, Geschäftsmodell) als auch das IT-Verständnis (technische Machbarkeit, Systemarchitektur) ausreichend abgedeckt sind. Bei fehlendem oder niedrigem Wert: Notiere kurz, welche Konsequenzen dies aktuell für Entscheidungen in diesem Bereich hat.
4. Identifiziere auf Basis deiner Matrix mindestens drei bis fünf Kompetenzbereiche, in denen dein Unternehmen dringend Handlungsbedarf hat, um das E-Commerce-Geschäft strategisch voranzutreiben oder zu sichern. Begründe kurz, warum diese Bereiche kritisch sind.
5. Entwickle für jeden der identifizierten kritischen Kompetenzbereiche konkrete Maßnahmen, wie wir das Know-how aufbauen oder erweitern können. Überlege dabei:
Interner Aufbau (Insourcing): Welche Fähigkeiten müssen wir unbedingt intern entwickeln (z.B. durch Weiterbildung, Neueinstellungen, interne Mentoring-Programme)?
Temporäre Auslagerung mit Insourcing-Option: Für welche Bereiche wäre eine temporäre Auslagerung sinnvoll, mit dem Ziel, das Know-how später intern aufzubauen?
Operative Auslagerung mit internem Verständnis: Welche operativen Aufgaben können wir extern vergeben, unter der Bedingung, dass wir das zugrundeliegende Prinzip intern verstehen und die Leistung qualifiziert bewerten können?
Ergebnis und Dokumentation
Erstelle ein strukturiertes Dokument (ca. 1-2 Seiten), das folgende Abschnitte enthält:
1. Übersicht E-Commerce-Kompetenzen in unserem Unternehmen: Präsentation deiner erstellten Matrix/Tabelle mit Kompetenzbereichen, verantwortlichen Personen und der Know-how-Einschätzung (1-10).
2. Analyse der Schlüsselkompetenzen (Business & IT): Eine kurze Einschätzung, wie gut die strategische Business-Perspektive und das technische IT-Verständnis in den kritischen Bereichen deines Unternehmens verzahnt sind und wo Lücken bestehen.
3. Priorisierter Handlungsbedarf: Liste der 3-5 kritischsten Kompetenzbereiche, die dringend gestärkt werden müssen, mit kurzer Begründung.
4. Maßnahmenplan zum Know-how-Aufbau: Beschreibe für jeden dieser kritischen Bereiche die konkreten geplanten Maßnahmen zum Aufbau oder zur Erweiterung des Know-hows, unter Berücksichtigung von internem Aufbau, temporärer Auslagerung mit Insourcing-Option oder operativer Auslagerung mit internem Verständnis.
