Ziel der Aufgabe
Diese Aufgabe hilft dir, die fundamentale "Reason Why" für E-Commerce in deinem eigenen Unternehmen zu identifizieren und zu verankern. Du lernst, E-Commerce als strategisches Werkzeug zur Lösung spezifischer Unternehmensherausforderungen zu begreifen und es nahtlos in die Gesamtstrategie deines KMU zu integrieren. So legst du ein klares und nachhaltiges Fundament für alle digitalen Vertriebsaktivitäten und vermeidest eine bloße „MeToo“-Strategie.
Schritte zur Bearbeitung
1. Ermittle die übergeordneten, langfristigen strategischen Ziele deines Unternehmens. Welche großen Ziele verfolgt dein KMU in den nächsten 3-5 Jahren? (z.B. Erschließung neuer Märkte, Effizienzsteigerung, Kundenbindung, Umsatzwachstum in bestimmten Segmenten). Fasse diese prägnant zusammen.
2. Identifiziere mindestens drei konkrete Herausforderungen oder "Probleme" in deinem Unternehmen, für die E-Commerce eine potenzielle Lösung sein könnte. Denke dabei an Bereiche wie Kundenakquise, Vertriebsprozesse, Reichweite, Kundenbetreuung, Effizienz oder die Bewältigung des demografischen Wandels im Vertrieb. Beschreibe jede Herausforderung kurz.
3. Leite aus den übergeordneten Unternehmenszielen und den identifizierten Herausforderungen spezifische, langfristige strategische E-Commerce-Ziele für dein Unternehmen ab. Vermeide dabei eine „MeToo“-Strategie. Formuliere klar, welche Rolle E-Commerce spielen soll, um die genannten Herausforderungen zu lösen und die Unternehmensziele zu unterstützen. Überlege dir auch, welche Umsatzziele im E-Commerce realistisch und strategisch sinnvoll sind.
4. Prüfe objektiv, ob E-Commerce tatsächlich die beste Lösung für die von dir identifizierten Herausforderungen ist. Gibt es möglicherweise andere Wege, die effizienter oder passender wären? Begründe deine Einschätzung kurz für jede Herausforderung, ob E-Commerce die ideale Antwort ist oder nicht.
5. Beschreibe, welche Rolle der E-Commerce in der idealen zukünftigen Organisation deines Unternehmens einnehmen soll. Wie präsent sollte er sein, und wie interagiert er mit anderen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Marketing, Logistik)? Stelle dir ein Zielbild vor und halte dies fest.
Ergebnis und Dokumentation
Erstelle ein kurzes, strukturiertes Dokument (ca. 1-2 Seiten), das folgende Abschnitte enthält:
1. Unsere übergeordneten Unternehmensziele: Eine Zusammenfassung der 3-5 wichtigsten strategischen Ziele deines KMU.
2. Herausforderungen, die E-Commerce lösen kann: Eine Liste der identifizierten Herausforderungen und wie E-Commerce diese adressieren könnte.
3. Unsere strategischen E-Commerce-Ziele: Eine klare Formulierung der langfristigen E-Commerce-Ziele, die sich aus den Unternehmenszielen und Herausforderungen ableiten, inklusive erster Umsatzgedanken.
4. Objektive Bewertung: E-Commerce als beste Lösung? Deine Einschätzung, ob E-Commerce der geeignetste Weg zur Problemlösung ist oder ob Alternativen in Betracht gezogen werden sollten.
5. Die zukünftige Rolle des E-Commerce in unserem Unternehmen: Dein Zielbild für die Integration und Präsenz des E-Commerce in der Organisation deines KMU.
